一、語言

(一)符號和語言的概念

所謂符號，指的是由一群人所共同認(rèn)可的、有意義地代表其自身以外的別的事物的象征。

語言指的是人類所特有的用來表達(dá)意思、交流思想的工具，是由語音、詞匯和語法構(gòu)成的系統(tǒng)。

(二)語言的重要性

作為社會(huì)互動(dòng)中最重要的符號系統(tǒng)，語言是文化交流、文化傳播和文化傳承的工具。通過語言，我們可以最完整地表達(dá)關(guān)于價(jià)值觀、文化規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和其他各種觀點(diǎn)。以口頭語言和書面語言為媒介，人類文化得以更好地建構(gòu)和傳遞。語言作為一個(gè)有力的媒介符號，在日常生活中幫助人們進(jìn)行復(fù)雜而微妙的互動(dòng)。

(三)語言的多樣性

現(xiàn)代社會(huì)的語言是豐富多樣的。不同的語言有不同的詞匯、不同的語法、不同的發(fā)音方式，而這些和言語者的社會(huì)互動(dòng)都密切相關(guān)。語言的詞匯反映了言語者互動(dòng)的文化和環(huán)境。不同的語言，有不同的語法。不同的語言有不同的發(fā)音方式，甚至同一種語言的發(fā)音也有差異。

二、身體語言

身體語言指的是用身體代替語言來表達(dá)意思的動(dòng)作或方式。

在我們和他人溝通時(shí)，我們不僅對他人所說的話非常留意，而且會(huì)對他人的身體語言作出反應(yīng)。這些非語言的部分，也會(huì)在相當(dāng)大的程度上影響各自的行為表現(xiàn)。

三、個(gè)人空間

霍爾提出了個(gè)人空間理論。他認(rèn)為人們相距的遠(yuǎn)近代表了不同的情感距離，人們選擇特定的空間距離進(jìn)行互動(dòng)，不僅可以反映互動(dòng)各方的關(guān)系，而且還塑造他們之間的關(guān)系。霍爾根據(jù)對美國東北部中產(chǎn)階級成年人的研究，提出社會(huì)存在四種不同的個(gè)人空間。

(1)親密距離，是指相距18英寸(約45厘米)以內(nèi)的距離。這個(gè)空間是為關(guān)系親密的人保留的。

(2)個(gè)人距離，是指相距18英寸(約45厘米到4英尺(約122厘米)。這個(gè)空間是為熟人或朋友保留的。

(3)社會(huì)距離，是指相距4英尺(約122厘米)到12英尺(約365厘米)以內(nèi)。這是在一些比較正式的場合(如會(huì)晤)應(yīng)保持的距離。

(4)公眾距離，是指相距12英尺(約365厘米)以上的距離。這個(gè)空間是為一些類似演說家等公眾人物保留的。