一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。

1、在管理者需要掌握的一系列技能中，縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和作用的技能是（      ）

A.技術(shù)技能

B.概念技能

C.人際技能

D.溝通技能

2、某企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營管理團(tuán)隊穩(wěn)定，員工干勁十足，市場占有率穩(wěn)居全國前列，企業(yè)發(fā)展速度放緩但利潤率不斷提高。該企業(yè)目前所處的生命周期階段是（      ）

A.培育期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

3、管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵員工努力達(dá)成目標(biāo)的管理職能是（      ）

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

4、某公司在現(xiàn)有產(chǎn)品領(lǐng)域不改變的前提下，選擇了全省化、全國化、全球化戰(zhàn)略拓展市場的成長方向。該成長方向指的是（      ）

A.多元化經(jīng)營

B.市場滲透

C.新產(chǎn)品開發(fā)

D.市場開拓

5、為了從總體上更好地把握宏觀環(huán)境，企業(yè)常用的戰(zhàn)略分析工具是（      ）

A.PEST分析模型

B.SWOT分析模型

C.價值鏈分析模型

D.竟?fàn)帒?zhàn)略的五力模型

6、在企業(yè)進(jìn)入國際市場的過程中，費用和風(fēng)險最高的進(jìn)入方式是（      ）

A.出口

B.全資子公司

C.合資企業(yè)

D.許可證與特許經(jīng)營

7、通過對企業(yè)員工行為方式中的積極因素加以提煉、整合和提升，某地產(chǎn)公司提出“艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取”的口號。這體現(xiàn)的企業(yè)文化內(nèi)容是（      ）

A.企業(yè)風(fēng)俗

B.企業(yè)精神

C.經(jīng)營管理風(fēng)格

D.企業(yè)最高目標(biāo)

8、某金融企業(yè)制定了中高層領(lǐng)導(dǎo)定期訪問重要VIP客戶的制度。這屬于該企業(yè)的（      ）

A.一般制度

B.文化網(wǎng)絡(luò)

C.企業(yè)風(fēng)俗

D.特殊制度

9、張經(jīng)理認(rèn)為員工應(yīng)當(dāng)樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。他對人性的假設(shè)是（      ）

A.“工具人”

B.“經(jīng)濟(jì)人”

C.“網(wǎng)絡(luò)人

D.“學(xué)習(xí)人”

10、某企業(yè)承接了一項重大科技攻關(guān)項目，急需有針對性地高薪招聘一位業(yè)內(nèi)頂級專家。針對這一情況，最適合該企業(yè)采用的招聘方式是（      ）

A.招聘會

B.獵頭公司

C.網(wǎng)上招聘

D.報紙廣告

11、近年來，一些空調(diào)生產(chǎn)廠家本著“綠色”、“健康”“節(jié)能”等原則，紛紛推出無氟變頻空調(diào)。他們所奉行的營銷觀念是（      ）

A.生產(chǎn)觀念

B.推銷觀念

C.社會營銷觀念

D.服務(wù)營銷觀念

12、某汽車零配件生產(chǎn)企業(yè)只為“一汽”配套生產(chǎn)各種零配件。該企業(yè)的目標(biāo)市場選擇模式是（      ）

A.產(chǎn)品專門化

B.市場專門化

C.選擇專門化

D.全面化進(jìn)入

13、某木材加エ廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不同工種工人順次加工完成。這種組織生產(chǎn)過程的基本形式屬于（      ）

A.對象專業(yè)化

B.工藝專業(yè)化

C.混合專業(yè)化

D.人員專業(yè)化

14、無人超市“便利蜂”提供的服務(wù)系統(tǒng)屬于（      ）

A.顧客參與模式

B.生產(chǎn)線模式

C.流水作業(yè)模式

D.面對面的直接接觸模式

15、質(zhì)量要求是動態(tài)和相對的，具有時效性，其中“通常隱含的質(zhì)量要求”指的是（      ）

A.法律法規(guī)要求

B.文件中規(guī)定的要求

C.慣例或一般做法

D.強制性標(biāo)準(zhǔn)的要求

16、將質(zhì)量改進(jìn)項目從最重要到最次要進(jìn)行排列而采用的簡單圖示方法稱為（      ）

A.帕累托圖

B.石川圖

C.控制圖

D.直方圖

17、在項目生命周期中，成本與人力投入最高的階段是（      ）

A.啟動項目階段

B.組織與準(zhǔn)備階段

C.執(zhí)行項目工作階段

D.結(jié)東項目階段

18、某高技術(shù)企業(yè)的無人機項目涉及新材料、機械加エ、控制工程等多個技術(shù)領(lǐng)域，研發(fā)過程需要周密控制。該項目比較適合采用的項目組織類型是（      ）

A.職能型組織

B.直線型組織

C.事業(yè)部組織

D.純項目型組織

19、由于一些原因不能收回應(yīng)收賬款而發(fā)生的損失屬于企業(yè)的（      ）

A.機會成本

B.管理成本

C.缺貨成本

D.壞賬成本

20、由甲方(委托方)提供資金和規(guī)定創(chuàng)新目標(biāo)，乙方(受委托方)提供人力、設(shè)備并實施創(chuàng)新過程的合作創(chuàng)新模式是（      ）

A.合同創(chuàng)新模式

B.項目合伙創(chuàng)新模式

C.基地合作創(chuàng)新模式

D.研究公司合作創(chuàng)新模式

二、簡答題：本大題共6小題，每小題4分，共24分。

21、簡述企業(yè)核心競爭力的含義及特點

22、簡述縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點。

23、簡述企業(yè)文化建設(shè)的最佳啟動時機。

24、簡述人力資源管理的特點。

25、簡述實施整合營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的要點。

26、簡述項目組織的選擇步驟。

三、計算題：本大題共2小題，每小題6分，共12分。計算結(jié)果保留兩位小數(shù)。

27、甲公司根據(jù)綜合生產(chǎn)計劃的安排，明年第一季度計劃生產(chǎn)A系列產(chǎn)品2000臺。

A系列共A1、A2兩個品種，公司現(xiàn)已安排了明年第一季度部分主生產(chǎn)計劃(如下表)。請安排其余主生產(chǎn)計劃，即求出下表中X1、X2、X3的值。

28、乙公司現(xiàn)有長期資本總額2000萬元，其中長期借款4000萬元、長期債券6000萬元、普通股7000萬元、留存收益3000萬元，這些長期資本的成本率分別為6％、7％、14％、12％。計算乙公司目前的各種長期資本的比例和綜合資本成本率。

四、案例分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。

29、案例:

2018年底，某電商公司迫于激烈的市場競爭壓力，面對公司內(nèi)部人浮于事、經(jīng)營成本激增、運行效率低下等問題，啟動了新一輪組織變草。新的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案將公司管理架枃由原來的縱向五級調(diào)整為橫向前、中、后臺三個模塊，并對管理規(guī)范進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整.前臺離客戶最近，主要職能是建立快速響應(yīng)機制，以產(chǎn)品為單位組建部門開展精細(xì)化運營。中臺為前臺提供人員培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等服務(wù)，但并不從微觀層面干涉前臺的日常運營。后臺則為整個公司提供物流、金融保險、品牌管理等基礎(chǔ)支持。

問題：

(1)闡述該公司此次組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要內(nèi)容。

(2)分析指出該公司此次組織結(jié)構(gòu)設(shè)計所反映出的企業(yè)組織變革趨勢。

30、案例

HW公司作為全球領(lǐng)先的信息與通信技術(shù)解決方案供應(yīng)商，致力于基站、移動系統(tǒng)設(shè)計、算法設(shè)計和終端芯片組設(shè)計等。近年來該公司在5G、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破，并成為相關(guān)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的參與者和制定者，特別是HW的5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不僅被中國政府確認(rèn)為國家標(biāo)準(zhǔn)，也已成為重要的國際標(biāo)準(zhǔn)。此外，大量采用人工智能、可折疊屏等技術(shù)的HW頂配智能手機也成為世界高端手機的翹楚，其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被眾多追隨企業(yè)視為行業(yè)標(biāo)桿問題。

(1)分析HW公司技術(shù)創(chuàng)新的類型及其特點。

(2)分析案例中涉及的HW公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)類型。