一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.采用標準的XML格式來共享內容的信息聚合技術是（ ）
A.Tag
B.RSS
C.HTTP
D.HTML
2.對電子文件發表時間進行安全保護的電子商務安全技術是（ ）
A.智能卡
B.數字信封
C.數字證書
D.數字時間戳
3.某政府在一次招標中，要求競標者秘密標價，開標日公布所有競標價格，最高標價者得標。這種網絡拍賣模式屬于（ ）
A.英式拍賣
B.日本式拍賣
C.荷蘭式拍賣
D.維克瑞拍賣
4.業務流程重組的改造對象和中心是（ ）
A.業務流程
B.關系客戶
C.制造技術
D.企業評價體系
5.某企業利用百度的數據分析工具獲取商業信息，借助天貓、京東等平臺開設官方旗艦店，這一做法體現的互聯網思維特點是（ ）
A.以產品為中心
B.整合與利用資源
C.注重客戶體驗
D.以消費者為中心
6.下列屬于電子商務服務生態系統核心層的是（ ）
A.物流公司
B.保險公司
C.廣告服務商
D.電子商務服務平臺
7.企業戰略關注的是企業未來相對較長時期內的總體發展問題，這體現的電子商務戰略特征是（ ）
A.創新性
B.長遠性
C.風險性
D.競爭性
8.下列關于戰略地位與行動評價（SPACE)矩陣說法正確的是（ ）
A.內部因素包括競爭態勢和產業態勢
B.內部因素包括財務態勢和環境穩定性態勢
C.外部因素包括環境穩定性態勢和產業態勢
D.外部因素包括競爭態勢和環境穩定性態勢
9.在SWOT矩陣中，企業利用公司的內部優勢把握外部機會的戰略是（ ）
A.SO戰略
B.WO戰略
C. ST戰略
D.WT戰略
10.為促進產品銷售而提供的良好消費者體驗，所屬的產品層次是（ ）
A.核心產品
B.外圍產品
C.外延產品
D.促銷產品
11.下列關于電子商務生產方式對企業的影響說法錯誤的是（ ）
A.企業管理信息化
B.企業成為“學習組織”
C.企業注重知識網絡建設
D.企業的競爭能力取決于自身的規模
12.下列不屬于創客空間形態的是（ ）
A.Fab Lab（ ）
B.傳統制造工廠
C.商業型機器商店
D.社區型創客空間
13.4Cs營銷理論是指（ ）
A.產品、顧客、成本、促銷
B.顧客、成本、方便、報酬
C.顧客、成本、方便、溝通
D.產品、方便、溝通、關系
14.搜索引擎按其工作方式主要分為（ ）
A.全文搜索引擎、分類搜索引擎、行業搜索引擎
B.全文搜索引擎、關鍵字搜索引擎、元搜索引擎
C.全文搜索引擎、段落搜索引擎、關鍵字搜索引擎
D.全文搜索引擎、目錄索引類搜索引擎、元搜索引擎
15.客戶購買了鈣片后，網上商城會自動為該客戶推薦其他改善骨骼的產品，這種個性化推薦形式是（ ）
A.再銷售
B.口碑推薦
C.交叉銷售
D.向上銷售
16.對用戶訪問Web服務器時留下的訪問記錄進行挖掘，從中得到用戶的訪問興趣，這種Web數據挖掘的類型是（ ）
A.Web內容挖掘
B.Web結構挖掘
C.Web使用模式挖掘
D.Web時態挖掘
17.企業運用進攻型戰略的主要目的不包括（ ）
A.擴大市場占有率
B.支持和擴張現有經營領域
C.拓展新的經營領域
D.服務被大企業忽視的小客戶
18.由交易雙方以外的網上中介機構開發和運作、為交易雙方提供交易平臺的電子采購系統類型是（ ）
A.供應方系統
B.采購方系統
C.銷售方系統
D.采購中介系統
19.多個企業為實現物流戰略目標，通過協議或合同方式結成風險共擔、優勢互補的網絡組織屬于（ ）
A.物流聯盟
B.第三方物流
C.第四方物流
D.企業自營物流
20.下列屬于網絡信息污染現象的是（ ）
A.以改數據
B.泄露數據
C.在線散布謠言
D.盜竊信用卡號
二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
21.下列關于電子商務特點說法正確的有（ ）
A.Internet及相關技術決定其具有數字化特點
B.電子商務的交易過程決定其具有交互性特點
C.電子商務的交易過程決定其具有虛擬性特點
D.電子商務的系統結構決定其具有集成性特點
E.電子商務的系統結構決定其消費者的顧客價值低
22.下列關于互聯網、內聯網、外聯網說法正確的有（ ）
A.外聯網不需防火墻保護
B.內聯網通常位于防火墻之后
C.外聯網強調各企業間的連接
D.內聯網強調企業內部各部門間的連接
E.互聯網只為企業內部服務，不對外公開
23.下列關于電子商務剝離戰略說法正確的有（ ）
A.剝離戰略又稱作重組戰略
B.剝離的主要目的是擴大生產規模
C.剝離可以擺脫和企業不相符的業務
D.剝離是指出售企業某個部門或企業的一部分
E.剝離通常是為了募集資金，用于將來的戰略性投資
24.中國搜索引擎市場結構屬于典型的寡頭壟斷，關于這種市場結構說法正確的有（ ）
A.企業數量很少
B.企業規模都很小
C.每個企業都不能影響價格
D.一個企業的行為影響其他企業
E.市場定價完全由供給和需求決定
25.下列關于市場跟進戰略說法正確的有（ ）
A.戰略跟進者前方有戰略先行者
B.市場跟進戰略的主要手段是價格戰
C.市場跟進戰略是一種市場導向型戰略
D.市場跟進戰略的目標是向領導者發起攻擊
E.實施市場跟進戰略的同時可以實施其他戰略
三、簡答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
26.簡述設計電子商務贏利模式要考慮的要素。
27.簡述互聯網金融的特征。
28.簡述CRM系統的主要功能。
29.簡述電子商務為供應鏈企業提供的發展機遇。
30.簡述電子商務信用關系的類型。
四、分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。
31.CL是一家支持定制生產的服裝商，通過其在線商城和社交媒體實現了與用戶的深度溝通，了解用戶需求，吸引用戶參與產品設計，便于安排生產。為擴大市場，CL采取了靈活的定價方式，比如推出了買衣服贈飾品、送代金券、限時低價搶購等活動，對于批量購買的用戶給予一定的折扣，還推出了一些組合銷售活動，也能根據用戶的要求定制服裝單獨定價。
請回答：
(1)說明CL進行定制生產的優勢。（6分）
(2)分析CL采用了哪些定價策略。（6分）
32.BD公司在與銀行簽約的基礎上推出了支付業務“BD錢包”。“BD錢包”提供了一系列應用程序接口連接多家銀行，為商家與消費者提供簡單易操作的轉賬、付款、繳費、充值等支付服務，支付時還能給予消費者隨機折扣。“BD錢包”既借助其與銀行的信譽保障解決了電子商務網上支付中的信用問題，也讓用戶享受到移動時代支付的方便與優惠，逐步形成了良好的口碑。BD公司很多現有的用戶主動通過自己的微信、微博分享“BD錢包”信息，吸引到了越來越多的新用戶。
請回答：
(1)結合“BD錢包”，分析第三方支付方式的特點。（6分）
(2)結合“BD錢包”，分析有效的口碑營銷的基本要素。（6分）
五、材料題：本題16分。
33.YJ公司材料
YJ是一家大型網上酒類零售公司，除自建官方網上商城外，還在天貓、京東等綜合電商平臺開設了旗艦店，致力于打造從廠家到消費者之間層級最少、服務最快捷、成本最低、推廣最精準的專業銷售平臺。
2016年起，YJ開始拓展新的電子商務模式，著力探索線上渠道和線下渠道的有機結合，開發了手機端APP,推出了立即送、預約自提、精品嚴選、定制酒、預約侍酒師等一系列特色功能。YJ目前已經在全國600個城市開設超過1000家實體門店，實現了線上線下渠道的聯動營銷，降低了推廣成本，線上平臺為實體店提供了便捷的促銷途徑，消費者能方便地在線上進行搜索和購買；而實體店則豐富了消費者的購物體驗，為用戶提供了品酒、與侍酒師面對面交流等服務，大大提升了用戶滿意度，促進了產品的更快銷售，YJ的營業額迅速提升。
為進一步擴大優勢、降低產品價格、給予消費者更多實惠，YJ實施了一體化戰略，與一些酒廠進行合作，在原料供應、折扣價格政策等方面有了一定的控制權；收購了另一家酒類在線銷售平臺，取得了其所有權；還與物流商簽署了戰略合作協議，參與物流配送環節的管理，以提高服務效率，實現了“40分鐘送達服務”。這些措施都幫助YJ進一步擴大了市場，提升了影響力。
根據上述材料，請回答下列問題：
(1)按照交易主體分類，YJ屬于哪一種電子商務類型？(2分）
(2)YJ采用了線上渠道和線下渠道有機結合的做法，指出這種電子商務模式類型的名稱，并分析其優點。（8分）
(3)分析YJ采取了哪些類型的一體化戰略。（6分）
