一、單項選擇題:本大題共15小題，每小題分，共15分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。
1.管理的核心是（ ）
A.以物為本
B.以資金為本
C.以人為本
D.以信息為本
2.工作定額原理是下列哪個理論的觀點?（ ）
A.科學管理理論
B.一般管理理論
C.行政組織理論
D.決策理論
3.決策過程中強調敞開思路、暢所欲言，在寬松的氛圍中互相啟發的決策方法是（ ）
A.名義群體法
B.頭腦風暴法
C.德爾菲法
D.電子會議法
4.工商企業向社會提供有經濟價值的商品或服務法院解釋和執行法律;大學培養高級人才等屬于計劃表現形式中的（ ）
A.宗旨
B.戰略
C.程序
D.預算
5.在零售業中，連鎖企業通過大規模集中采購、統一配送、分散經營，尋求商品價格優勢的戰略是（ ）
A.集中戰略
B.總成本領先戰略
C.一體化戰略
D.差別化戰略
6.組織中存在的“不拉馬的士兵”現象違反了組織設計的（ ）
A.專業化分工原則
B.統一指揮原則
C.精簡高效原則
D.有效管理幅度原則
7.某紡織公司的生產部門下設紡紗車間、織布車間和印染車間。這種部門劃分屬于（ ）
A.職能劃分
B.地區劃分
C.顧客劃分
D.流程劃分
8.在績效評估中，采用多人評估系統，即一個人要受到和他接觸的大多數人的評估，這種方法是（ ）
A.自我評價法
B.360度評價法
C.工作標準法
D.業績表評價法
9.光明公司對組織內部進行了全面調整，打破單一的部門設計，成立了跨部門的工作團隊。該公司的做法屬于組織變革中的（ ）
A.人員變革
B.技術變革
C.結構變革
D.文化變革
10.“胡蘿卜加大棒”的管理方法適用于管理學中的哪一種人性假設?（ ）
A.經濟人
B.社會人
C.自我實現人
D.復雜人
11.領導者行為應隨著下屬的“成熟度”而作相應的調整。這種觀點屬于（ ）
A.領導特質理論
B.人性假設理論
C.領導方式理論
D.領導權變理論
12.當人們認為自己的報酬與勞動之比和他人的報酬與勞動之比相等時，就會有較大的積極性。這是下列哪種理論的觀點?（ ）
A.公平理論
B.歸因理論
C.雙因素理論
D.強化理論
13.根據市場消費需求的變化，H公司計劃研發一種新產品，研發成功將對相關人員獎勵10萬元。小王認為自己完成這項任務的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬元的獎勵屬于（ ）
A.激勵力
B.期望值
C.效率
D.效價
14.在公司的一次會議中，營銷副經理與行政副經理進行了有關業務的交流并達成共識。從溝通角度講，這種溝通類型是（ ）
A.斜向溝通
B.橫向溝通
C.上行溝通
D.下行溝通
15.控制過程的起點是（ ）
A.確定控制標準
B.衡量實際工作
C.發現偏差
D.糾正偏差
二、多項選擇題:本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。
16.法約爾提出的管理組成要素包括（ ）
A.計劃
B.組織
C.指揮
D.協調
E.控制
17.按照決策的性質，決策分為（ ）
A.戰略決策
B.戰術決策
C.業務決策
D.程序化決策
E.非程序化決策
18.組織變革的內部動因包括（ ）
A.社會經濟環境的變化
B.組織戰略的調整
C.設備引進與技術的變化
D.員工受教育程度的提高
E.組織規模和范圍擴大
19.雙因素理論中屬于保健因素的有（ ）
A.工資福利
B.獎金
C.安全
D.責任感
E.地位
20.下列屬于前饋控制的有（ ）
A.對生產作業進行實時監控
B.對產品進行售后服務
C.對職工進行崗前培訓
D.對原材料進行入庫檢查
E.制定各種工作標準
三、判斷說明題:本大題共5小題，每小題3分，共15分。判斷正確與否，正確的在答題紙相應位置打“√”，不需要說明理由，錯誤的在答題紙相應位置打“╳”并說明理由。
21.管理主要適用于營利性組織。
22.良好的文化設施、工作環境是組織文化的核心和靈魂。
23.戰略決策就是程序化決策。
24.人員配備的主要任務就是謀求人與事的最佳組合。
25.溝通是保證決策科學的基本前提。
四、簡答題:本大題共4小題，每小題5分，共20分。
26.簡述管理活動的特點。
27.簡述目標管理的特點。
28.簡述授權的要求。
29.簡述領導活動的基本特征。
五、論述題:本題10分。
30.結合實際論述組織與環境的關系。
六、案例分析題:本大題共2小題，每小題15分，共30分。
31.案例:
A公司是一家生產合成纖維產品氨綸的化纖公司，由于產品質量好，產品供不應求，經濟效益不斷增加，也成為當地納稅大戶，幾乎每年都得到上級和國家相關部門的表彰。公司自生產線投產以來，雖安裝了環保設施，但由于環保設施投入使用后出現泄漏現象，環保質量不過關，導致在生產過程中分離出來的氰酸和乙氰酸無法及時處理，只能排放到污水溝。因氰酸的毒性較大，在土壤中需要上萬年才可能分解。為此，環保部門已經給A公司提出了黃牌警告，限令半年內達標，否則需要停產整頓甚至關閉企業。
面對這種情況，公司領導認為自己企業是當地的納稅大戶、產品深受用戶歡迎，公司又備受上級領導重視，停產關閉僅僅只是說說而已，故對黃牌警告重視不夠，也未取得力措施，到黃牌期限后環保仍未達標。于是，環保部門下達了停產關閉令。針對這一做法，公司內外議論紛紛，有不同觀點。
問題:
(1)依據社會經濟觀，企業應承擔的社會責任是什么?其具體體現有哪些?
(2)從企業社會責任的角度，對該公司的做法進行評述。
32.案例:
某公司總裁趙強向一位專家請教:我每天需要處理大量的事務，如何才能更好的提高工作效率?
專家建議:請寫下你每天計劃要做的工作，按照每件工作對公司的重要性進行排序并用數字標注。
趙強用了幾分鐘就完成了這件事，說:這事太簡單了，我每天都會做這樣的安排，但是，很多事不能如愿完成。
專家又建議:為了完成你的各項計劃，從現在開始，你需要做一些改變，即在你的每項計劃后面要明確注明所要完成的工作、工作目的、執行計劃的人、需要的時間與地點、采取的方式等。然后，對每天計劃要做的工作按重要性進行排序，第一位的任務必須嚴格執行直至完成，依此類推進行后面的工作，直到每天下班為止。如果能持之以恒，你一定會發現驚人成效。
趙強聽取了專家的建議，并認真執行。一個月后公司業績有了明顯提高。
問題:
(1)什么是管理的計劃職能?結合案例分析計劃的內容包括哪些?
(2)你認為計劃的作用是什么?
