一、單項(xiàng)選擇題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。
1.工作滿意感實(shí)際上是人們的一種（ ）
A.社會(huì)知覺(jué)
B.動(dòng)機(jī)水平
C.情緒狀態(tài)
D.態(tài)度
2.“胡蘿卜加大棒”的管理方式，其理論基礎(chǔ)是（ ）
A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
B.社會(huì)人假設(shè)
C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)
D.復(fù)雜人假設(shè)
3.人對(duì)工作滿意感實(shí)質(zhì)上是一種（ ）
A.需要
B.動(dòng)機(jī)
C.態(tài)度
D.情緒
4.使人們對(duì)主觀刺激的知覺(jué)更迅速、更具方向性的效應(yīng)是（ ）
A.首因效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.投射效應(yīng)
D.心理定勢(shì)
5.界定每個(gè)角色行為期待的是（ ）
A.心理契約
B.角色直覺(jué)
C.角色認(rèn)同
D.群體規(guī)范
6.一般來(lái)說(shuō)，從眾行為源于群體的（ ）
A.規(guī)范
B.壓力
C.制度
D.文化
7.當(dāng)個(gè)體與其他人一起工作時(shí)，因他人的在場(chǎng)而激發(fā)了個(gè)體的工作動(dòng)機(jī)，由此而引發(fā)的績(jī)效水平提高的傾向稱為（ ）
A.協(xié)同效應(yīng)
B.社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)
C.惰性效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
8.“頭腦風(fēng)暴法”成員的構(gòu)成是（ ）
A.3-5人
B.6-12人
C.13-16人
D.17-20人
9.在提高群體成員土氣方面比較有效的溝通網(wǎng)絡(luò)是（ ）
A.鏈?zhǔn)?/p>
B.Y式
C.輪式
D.環(huán)式
10.在非正式溝通中，傳播效應(yīng)最高的溝通網(wǎng)絡(luò)是（ ）
A.單串型
B.饒舌型
C.集合型
D.隨機(jī)型
11.每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)以不同的建立方法經(jīng)歷三個(gè)發(fā)展階段，即組建期、激蕩期和（ ）
A.穩(wěn)固期
B.規(guī)范期
C.成熟期
D.衰退期
12.衡量群體中人際關(guān)系發(fā)展水平標(biāo)志的要素是（ ）
A.情緒認(rèn)同
B.共生效應(yīng)
C.心理相容
D.參與心理
13.由于沖突主體內(nèi)部或沖突主體之間存在不一致或不相容的優(yōu)先事件選擇、過(guò)程順序安排而產(chǎn)生的沖突，稱之為（ ）
A.目標(biāo)沖突
B.認(rèn)知沖突
C.情感沖突
D.程序沖突
14.管理者應(yīng)當(dāng)使組織保持適當(dāng)?shù)臎_突水平，限制破壞性沖突，促進(jìn)建設(shè)性沖突，這種觀點(diǎn)屬于（ ）
A.傳統(tǒng)觀點(diǎn)
B.人際關(guān)系觀點(diǎn)
C.相互作用觀點(diǎn)
D.系統(tǒng)觀點(diǎn)
15.既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)是（ ）
A.職能制
B.事業(yè)部制
C.矩陣制
D.模擬分權(quán)緯
16.組織是一個(gè)多變的系統(tǒng)，包含著四個(gè)重要的變量，即結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員和（ ）
A.過(guò)程
B.環(huán)境
C.愿景
D.任務(wù)
17.組織文化最重要的特征是（ ）
A.個(gè)體性
B.間斷性
C.獨(dú)特性
D.控制性
18.組織文化的源頭是組織的（ ）
A.員工
B.創(chuàng)始人
C.歷史
D.地理位置
19.領(lǐng)導(dǎo)行為理論從領(lǐng)導(dǎo)的有效性出發(fā)，集中研究領(lǐng)導(dǎo)的行為和（ ）
A.個(gè)性
B.能力
C.素質(zhì)
D.工作作風(fēng)
20.領(lǐng)導(dǎo)者在影響下屬的同時(shí)也必然受下屬某方面的影響，這就是領(lǐng)導(dǎo)作用的（ ）
A.互動(dòng)效應(yīng)
B.互惠效應(yīng)
C.踏門檻效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)
21.對(duì)于目標(biāo)明確且較容易完成的任務(wù)、素質(zhì)較高的員工、工作條件和人事環(huán)境較好的部門，激勵(lì)頻率應(yīng)當(dāng)（ ）
A.高
B低
C.保持均衡水平
D.先高后低
22.期望理論屬于（ ）
A.過(guò)程型激勵(lì)理論
B.行為改造型激勵(lì)理論
C.內(nèi)容型激勵(lì)理論
D.混合型激勵(lì)理論
23.工業(yè)心理學(xué)的主要?jiǎng)?chuàng)始人是（ ）
A.泰勒
B.梅奧
C.閔斯特伯格
D.菜維特
24.組織行為學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是人事管理學(xué)和（ ）
A.組織管理學(xué)
B.社會(huì)管理學(xué)
C.人類學(xué)
D.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
25.在心理測(cè)驗(yàn)中，用來(lái)表明測(cè)驗(yàn)結(jié)果可靠性的指標(biāo)是（ ）
A.信度
B.效度
C.對(duì)比度
D.相關(guān)系數(shù)
二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。
26.個(gè)性的特征有（ ）
A.差異性
B.傾向性
C.穩(wěn)定性
D.整體性
E.社會(huì)性
27.群體的作用有（ ）
A.完成組織任務(wù)
B.滿足成員的心理需要
C.進(jìn)行有效的信息溝通
D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系
E.促進(jìn)成員間的相互激勵(lì)
28.按照信息流向分類，正式溝通有（ ）
A.上行溝通
B.下行溝通
C.水平溝通
D.前向溝通
E.斜向溝通
29.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素有（ ）
A.復(fù)雜化
B.正式化
C.集權(quán)化
D.系統(tǒng)化
E.社會(huì)化
30.基于路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ ）
A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)
B.支持型領(lǐng)導(dǎo)
C.參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)
E.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。
31.個(gè)性心理特征
32.態(tài)度
33.從眾行為
34.有機(jī)式結(jié)構(gòu)
35.負(fù)激勵(lì)
四、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。
36.簡(jiǎn)述凱利的三要素歸因理論的主要內(nèi)容。
37.簡(jiǎn)述群體規(guī)范的主要作用。
38.簡(jiǎn)述組織變革的主要方式。
39.簡(jiǎn)述甄選過(guò)程、高層管理人員和社會(huì)化對(duì)組織文化維系的作用。
40.簡(jiǎn)述現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的必要的心理素質(zhì)。
五、論述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。
41.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾纬浞诌\(yùn)用沖突管理的策略解決沖突。
42.聯(lián)系激勵(lì)的影響因素談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何運(yùn)用激勵(lì)理論有效激勵(lì)員工。
